Foire aux questions

Quels sont vos heures d’affaire?
Les bureaux de Loca+Médic Inc. sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30.

Faites-vous la livraison de vos produits?
Oui, Loca+Médic Inc. dessert la grande région de Montréal. De plus, nous assurons la livraison d’équipements spécialisés à travers la province sous certaines restrictions de faisabilité. Vous pouvez communiquer directement avec le personnel de Loca-Médic pour obtenir de plus amples renseignements.

Est-il possible de rencontrer une conseillère sur place?
Chez Loca+Médic Inc. nous croyons que le contact humain est essentiel et, c’est pourquoi il y a toujours des conseillères prêtes à répondre à vos questions. Il est aussi possible de prendre rendez-vous avec l’une de nos conseillères afin de faire le tour de vos interrogations concernant vos besoins et nos équipements.

Puis-je placer une commande par téléphone?
Loca+Médic Inc. accepte les commandes placées par téléphone. Il est possible d’acquitter la transaction via carte de crédit. De plus, il est possible de payer par chèque ou argent comptant sur réception de la marchandise.

Comment fonctionne votre programme de location?
Loca+Médic Inc. assure la livraison et la récupération des équipements. Le bénéficiaire est facturé mensuellement (sauf exception) durant toute la durée de la location. Il est aussi possible d’acheter les équipements en tout temps durant la location et le premier mois devient automatiquement déductible du coût d’achat.

Est-il possible d’essayer les équipements avant de les acheter\louer?
Loca+Médic Inc. offre la possibilité de faire l’essai en louant certains équipements (matelas, tri/quadri-porteurs, fauteuil roulant, etc.) après la visite et les recommandations d’un spécialiste de la santé. Il est préférable, dans un tel cas, d’entamer les démarches auprès de votre spécialiste traitant.

Faites-vous affaire avec les compagnies privées d’assurance?
Présentement, Loca+Médic Inc. utilise une méthode unique dans les cas d’assurances privées. Plus précisément, nous facturons normalement le client et ce dernier devra faire les démarches auprès de son assureur afin d’obtenir son remboursement. En aucun cas nous traitons directement avec les assurances de nos clients.

Est-il vrai que tous les équipements médicaux sont déductibles d’impôt?
Non, certains équipements et dépenses médicales sont déductibles d’impôt. Afin d’avoir l’heure juste, Loca-Médic vous invites à consulter le site du Ministère du Revenu du Québec (http://www.revenu.gouv.qc.ca/fr/ministere/index.asp) et celui de l’Agence du Revenu du Canada (http://www.cra-arc.gc.ca/menu-f.html).

Est-il vrai que tous les produits sont détaxables avec une prescription médicale?
Non, certains équipements ne sont pas détaxables même si vous possédez une prescription médicale dûment remplie par votre spécialiste traitant. Le personnel de Loca+Médic Inc. se fera un plaisir de répondre à vos interrogations.

Avez-vous des équipements de seconde main (usagés) destinés à la vente?
Non, Loca+Médic Inc. ne tient aucun équipement usagé en stock.

Achetez-vous des équipements de seconde main (usagés) des particuliers?
Non, Loca+Médic Inc. n’achète aucun équipement usagé. Par contre, nous vous suggérons de vous renseigner auprès de vos organismes locaux afin de faire bénéficier autrui de vos équipements usagés.