Problèmes techniques

Avant de contacter notre équipe d’assistance technique, vérifier les points suivants et consulter nos ressources en ligne. Souvent, de simples ajustements peuvent vous éviter des coûts et des délais supplémentaires.

Pour les lits électriques

1. vérifier si le cordon d’alimentation est bien connecté à la prise murale.
2. vérifier si les crémaillères situées au pied du lit ne sont pas enclenchées.
3. vérifier si le fil de la manette n’est pas sectionné.
4. vérifier que rien n’empêche le lit de descendre correctement;.
5. vérifier que la prise dans laquelle le lit est branché ne soit pas reliée à un interrupteur.

Pour le levier sur roue ou portatif

1. vérifier si le cordon d’alimentation du chargeur est branché.
2. vérifier si le bouton d’arrêt d’urgence est enfoncé.
3. vérifier si la batterie est bien connectée.
4. vérifier si la manette est bien connectée.
5. nous suggérons de recharger la batterie toutes les 10 utilisations environ et de le laisser en charge entre 8 à 12 heures maximum.

Pour les matelas Sentech

1. vérifier si le cordon d’alimentation est bien connecté à la prise murale.
2. vérifier si les tuyaux ne sont pas coincés.
3. vérifier si le matelas n'est pas coincé avec les cotés de lit.
4. vérifier si la valve du matelas est bien enclenchée.
5. vérifier que rien ne gène le bon fonctionnement du ventilateur.
6. vérifier que les filtres ne soit pas encrassés.